FAQ

Plata se va efectua ramburs la curier sau prin ordin de plata, cu confirmare de plata, in baza facturii emise de catre Seller.

Dupa plasarea comenzii, clientii vor fi contactati in vederea personalizarii. Buyerul va oferi datele pentru personalizare si va primi de la Seller grafica, pentru confirmare. Dupa ce Sellerul va aproba grafica, produsele vor fi personalizare. La final, Sellerul va primi poze cu obiectul personalizat.

Taxa de livrare standard este 21 lei. Cu toate acestea, intrucat Cyberia opereaza volume, tariful standard va suferi modificari, in functie de numarul de kilograme aferent produselor din comanda buyerilor. Cyberia isi rezerva dreptul de a lucra cu extra-optiunile "Valoare declarata" si "Deschidere la livrare", in cazul coletelor voluminoase si cu valoare ridicata, pentru a reduce riscul de deterioare a obiectelor in timpul transportului, in caz de manipulare defectuoasa. Cyberia va prezenta buyerilor o simulare de pret in conformitate cu numarul de kilograme per colet (conform platformei operatorilor de transport). In acelasi timp, tariful standard de 21 lei va suferi modificari in cazul in care livrarea urmeaza a se efectua in afara razei de acoperire a transportatorilor cu care Cyberia colaboreaza. In acest caz, se vor percepe extra-tarife pentru numarul de kilometri suplimentari pana la adresa de livrare, conform platformei transportatorilor. Cyberia va prezenta buyerilor o simulare de pret pentru livrare.

Comenzile plasate si confirmate pana in ora 13,00 vor fi expediate in aceesi zi lucratoare. Cu toate acestea, intrucat Cyberia opereaza volume, comenzile pot fi expediate si in ziua lucratoare urmatoare confirmarii comenzii. Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare

Comanda minima este de 45 de lei. Sellerul isi rezerva dreptul de nu onora comenzile situate sub acest prag, considerand ca nu se justifica plata transportului standard de 21 lei.