Politica de Confidențialitate și Prelucrare a Datelor Personale

​

1. Operatorul datelor personale
CYBERIA S.R.L., cu sediul în Preajba, str. Lalelelor nr. 35 H, Dolj si punct de lucru in Craiova, str. Mihai Viteazul nr. 5, bl. 7-14, parter, e-mail: office@cyberia,ro / comenzi@cyberia.ro, telefon: 0744535080 / 0783024442, este operatorul datelor personale colectate pe site-ul www.cyberiashop.com. 

CYBERIA S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, precum: criptarea comunicațiilor, servere securizate, acces restricționat la date, backup periodic și monitorizarea sistemelor pentru prevenirea accesului neautorizat

2. Scopul prelucrării datelor
Datele personale sunt colectate și prelucrate pentru:

• Executarea și gestionarea comenzilor efectuate pe site (nume, adresă, email, telefon, date de plată).

• Emiterea facturilor și evidența financiar-contabilă.

• Trimiterea de oferte personalizate și newslettere (doar dacă utilizatorul și-a dat consimțământul separat).

• Îmbunătățirea experienței utilizatorului și analiza comportamentului pe site (cookie-uri).

• Respectarea obligațiilor legale și cooperarea cu autoritățile competente.

3. Temeiul legal pentru prelucrare
Prelucrarea datelor se face conform GDPR:

• Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) – pentru procesarea comenzilor.

• Consimțământ expres (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) – pentru marketing și newsletter.

• Obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

4. Date colectate

• Nume și prenume

• Adresă de livrare și facturare

• Email și telefon

• Date de plată (procesate prin servicii terțe, securizate 3D - stripe.com)

• Informații colectate automat: IP, browser, cookie-uri, activitate pe site

5. Divulgarea datelor către terțe părți
Datele pot fi partajate cu:

• Curieri și servicii de livrare (Sameday, Urgent Cargus, Fan Courier)

• Bănci și procesatori de plăți (stripe.com)

• Autorități publice, conform legii

• Furnizori IT și servicii necesare funcționării site-ului

• Site-ul nu stochează și nu are acces la datele cardului. Acestea sunt procesate exclusiv de Stripe, în mediu securizat 3D Secure. 

• Anumiți furnizori utilizați de site (precum Stripe sau servicii de analiză/hosting) pot implica transferul datelor personale în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează doar în baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană, care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor. CYBERIA S.R.L. se asigură că toți furnizorii respectă cerințele GDPR privind securitatea și confidențialitatea datelor.

6. Drepturile persoanei vizate
Utilizatorii au dreptul să:

• Acceseze datele lor personale

• Solicite rectificarea sau ștergerea datelor

• Se opună prelucrării în scopuri de marketing

• Solicite restricționarea prelucrării sau portabilitatea datelor

• Retragă consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării înainte de retragere)

Pentru exercitarea drepturilor, utilizatorii pot contacta CYBERIA S.R.L. la adresa: office@cyberia.ro.

7. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul folosește cookie-uri pentru:

• Funcționarea site-ului

• Personalizarea experienței utilizatorului

• Analiza traficului și comportamentului

Utilizatorii pot controla cookie-urile prin setările browser-ului. Site-ul afișează un banner de consimțământ care permite acceptarea sau respingerea cookie-urilor neesențiale.​

8. Consimțământ la checkout

• Checkbox separat, nepre-bifat, pentru:

  • Acceptarea Termenilor și Condițiilor

  • Acceptarea prelucrării datelor personale conform GDPR

Exemplu text checkbox:

• „Sunt de acord cu Termenii și Condițiile”

• Sunt de acord cu prelucrarea datelor mele personale conform Politicii de Confidențialitate

9. Păstrarea datelor
Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform legii.

• Date facturare: 10 ani (obligație legală)

• Date comenzi: 5 ani

• Date cont utilizator: până la ștergere

• Date marketing: până la retragerea consimțământului

• Loguri server: 30–90 zile

10. Modificări ale politicii
Orice modificare a Politicii va fi afișată pe această pagină, cu data actualizării vizibilă.

Data ultimei actualizări: 20.02.2026

Utilizatorii au dreptul să depună o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro